APRIL Solutions
<strong><br /> <br /> Nos atouts Un business model devenu « success model » QUALITE DU SERVICE CLIENT : En confiant vos clients à APRIL Solutions, vous vous assurez d’une qualité de gestion irréprochable et certifiée PROXIMITE ET REACTIVITE : notre société à taille humaine nous permet d'agir vite et bien au plus près de vos attentes UN VERITABLE SAVOIR-FAIRE : une équipe projet multi compétences est mise à votre disposition pour garantir la réussite de notre partenariat APRIL GROUP, UNE REFERENCE SUR LE MARCHE : La réussite du modèle APRIL créée en 1988 s’appuie sur la valeur ajoutée de ses offres, tant en terme d’innovation que de qualité de service clients Chiffres clés 2,5 millions d’assurés 2000 collaborateurs Plus de 200 produits proposés par 44 sociétés Chiffres d’affaires : 520,4 millions € Résultat net : 65,1 millions € www.aprilgroup.com Pour visiter les autres sites du groupe, Cliquez ici Vous souhaitez rejoindre notre équipe? Cliquez ici<br> <br> nos références<br> <br> 3 suisses Auchan Le Cercle Méderic Géant Casino LCL Leclerc Mastercard France Orevad TELE2 Mobile Téléphone Store Ticket Net SFR MAXDATA AIG Europe AXA Axeria Iard DAS (MMA) Elvia (Allianz) L'Equité (Générali) Finaref Assurances GAN Notre accompagnement S'adapter à vos besoins APRIL Solutions met à votre disposition ses compétences afin de mettre en place les solutions les plus pertinentes en fonction de votre activité et de vos enjeux. Nos solutions sur mesure sont labellisables à vos couleurs. ASSURER Négocier pour vous la tarification avec les assureurs Piloter les risques techniques Pérenniser votre offre CONCEVOIR Imaginer les meilleures garanties et services Mener des opérations-test Elaborer le montage juridique GERER Mettre en place les process de gestion : adhésions, cotisations, sinistres Calibrer la plate-forme de réception d’appels Vous fournir les reportings nécessaires DISTRIBUER Créer les argumentaires de vente et les outils commerciaux Animer les réseaux et déployer des actions de marketing direct Développer un extranet de souscription Présentation Notre mission : apporter du service à vos clients Filiale d’APRIL GROUP, leader en assurances depuis près de 20 ans, APRIL Solutions est spécialisée dans la conception, la gestion et la distribution de produits d’assurance dommage grand public. Notre approche innovante nous permet de cibler deux univers marchés : LES PRODUITS HIGH-TECH LES MOYENS DE PAIEMENT Vous êtes distributeur, opérateur téléphonique, fournisseur d’accès à internet, constructeur, organisme bancaire et financier… Découvrez tous les bénéfices que vous apporte APRIL Solutions : « BOOSTER » DES VENTES IMAGE et DIFFERENCIATION FIDELISATION AUGMENTATION DU REVENU PAR CLIENT La relation client Associer qualité du service et gestion de masse Notre organisation nous permet de combiner de façon optimale : Capacité de gestion de « masse » NOS ENGAGEMENTS « QUANTI » Notre centre de gestion est structuré pour supporter des flux très importants aux niveaux informatique, téléphonique et volumes de dossiers gérés. Chiffres clés 2006 (centre de gestion APRIL GROUP de Limonest) 1 500 000 actes de gestion traités 300 000 appels téléphoniques reçus Qualité de service « haut de gamme » NOS ENGAGEMENTS « QUALI » APRIL Solutions conduit au quotidien une démarche de qualité totale se concrétisant par l’obtention d’une double certification : ISO 9001 pour la maîtrise et l’amélioration continue des processus Label « Engagements Clients » pour les performances obtenues sur plusieurs critères. Chiffres clés 2007 92,1% des dossiers gérés en 24h 18,89/20 en qualité d’accueil téléphonique (baromètre appels mystères) 90% de nos partenaires satisfaits Nos univers produits Associer les meilleures garanties à vos produits PRODUITS HIGH TECH Assurance dommage des téléphones mobiles Assurance dommage de tous produits nomades Extension de garantie « parc » Assurance Pack Internet MOYENS DE PAIEMENT Gestion des relations clients et conception des garanties associées aux cartes bancaires Conception et gestion des garanties d’assurance/assistance associées aux cartes de fidélité et aux cartes affinitaires </strong>